❶ Comment Récupérer Votre Argent Pour Des Chaussures De Mauvaise Qualité

Des chaussures de mauvaise qualité sont l'une des plaintes les plus courantes des consommateurs. De plus, il est parfois très difficile d'obtenir un remboursement pour des chaussures de mauvaise qualité ou de les échanger, car les défauts de chaussures sont le plus souvent révélés au cours du processus d'usure et les vendeurs reprochent souvent aux acheteurs de mal utiliser les chaussures. Mais connaissant bien vos droits, vous pouvez obtenir un produit de remplacement ou un remboursement. Emplacement: Emplacement: 1

Il est conseillé de conserver la boîte d'emballage et le reçu de caisse du magasin pendant un certain temps après l'achat des chaussures. Soit dit en passant, conformément à la loi sur la protection des droits des consommateurs, la présence d'un récépissé lors du retour de la marchandise n'est pas du tout un prérequis (le témoignage d'un témoin suffit), mais il est toujours préférable d'avoir ce document.

Les chaussures doivent être propres et complètes lors du retour. Le délai de remboursement des chaussures est de 10 jours. La période de garantie pour les chaussures (si non spécifiée par le fabricant ou le vendeur) est généralement de 1 mois. Il y a aussi une chose telle que la saisonnalité des chaussures. Par exemple, la période de garantie des sandales achetées en hiver commence le 1er mai.

Certaines pièces, telles que les en-têtes, n'ont pas de période de garantie. Les facteurs météorologiques, tels que la neige ou la pluie, qui ont endommagé les chaussures, dispensent également le vendeur (fabricant) du remplacement des chaussures.

Si vous trouvez un défaut, ne le serrez pas pour contacter le magasin. Si le vendeur ne souhaite pas satisfaire aux exigences, une réclamation doit être rédigée dans laquelle l'essence du problème et l'exigence doivent être clairement énoncées (remplacement, remboursement, indemnisation des frais de réparation). La réclamation doit être faite en deux exemplaires - l'un reste avec le vendeur, l'autre avec la signature du représentant du magasin vous est retourné.

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Si le magasin refuse d'accepter la réclamation, celle-ci doit être envoyée par courrier recommandé avec notification.

Si le vendeur considère que votre réclamation n'est pas fondée, il a le droit de procéder à un examen à ses frais. La durée de l'examen ne doit pas dépasser 20 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de l'examen et que vous êtes sûr que vous avez raison, mais que le vendeur ne veut pas reconnaître vos chaussures comme étant de mauvaise qualité et leur rendre l'argent, vous avez alors la possibilité de résoudre le problème devant le tribunal.