❶ Rien N'est Aussi Cher Ou Aussi Bon Marché Que La Courtoisie

Ces paroles du célèbre écrivain espagnol Cervantes sont souvent citées dans de nombreux livres sur l'éthique et l'étiquette. Comme le disait le philosophe américain Emerson: "La politesse est la somme des petits sacrifices que nous faisons aux gens qui nous entourent". Le coût du «sacrifice» est vraiment minime. C'est de la gentillesse sincère, des paroles d'excuses ou de gratitude au bon moment, la capacité d'écouter et de céder. Derrière toute manifestation de politesse, ce désirable pour tout le monde et le style de comportement, se cache la bienveillance envers les gens. Emplacement: Emplacement:

De la pratique de la vie, nous savons que la politesse de la politesse est différente. Un autre sourire peu sincère en service repousse, mais une main tendue inamicale ne plaît pas. «Politesse froide», «politesse glaciale», «impolitesse polie» - ces expressions sont vivantes. Tout comme leurs reflets dans la vraie vie. La vraie politesse plaît toujours à l'âme avec gentillesse et altruisme. Elle est lumineuse et agréable. Il est inhérent à une personne décente organiquement, parce que ses nobles actions dans n'importe quelle situation découlent de principes moraux élevés.

Il existe de nombreuses règles d'étiquette dans le monde, et certaines d'entre elles sont vraiment formelles. Un signe de courtoisie en Espagne est d'inviter un invité à rester pour le petit déjeuner, mais même après la deuxième invitation, il est accepté avec gratitude de le refuser pour ce signe d'attention. Et seule la troisième invitation peut témoigner de la véritable intention de communiquer avec l'invité.

Au Portugal, il sera jugé impoli de se prononcer sur des questions personnelles avant 11 heures. En Hollande, ils ne voient pas la manifestation d'une courtoisie particulière dans les poignées de main. En Belgique, il est considéré comme une manifestation de bon appétit lors d'un repas. Ainsi, l'idée de certains des attributs de la politesse dans différentes nations peut être différente. Dans son rôle principal, la politesse est une catégorie morale et comportementale stable et un trait inconditionnellement positif du caractère humain. Être poli signifie traiter les gens avec respect, faire preuve de tact, toujours prêt à aider dans des situations simples du quotidien, trouver un compromis raisonnable en cas de désaccords quotidiens.

Une personne qui respecte les règles de bonnes manières sera également un modèle dans le respect des règles de l'étiquette de la parole. C'est là que la politesse n'est vraiment pas chère, utilisez simplement les mots magiques «merci», «s'il vous plaît», «soyez gentil», «soyez gentil», «désolé», «désolé», «est-ce difficile pour vous», «conseilleriez-vous ".

Le traitement respectueux des étrangers et des personnes âgées uniquement en tant que «vous» est la norme pour une personne polie. Sur «vous», il se tournera vers son ami, s'il le rencontre dans un cadre officiel. La transition vers «vous» ne sera autorisée que dans les relations étroites et en communication avec les plus jeunes.

Il convient de noter que les formules polies de l'étiquette de la parole ont des nuances différentes en fonction de chaque situation spécifique, le sujet du dialogue. Ainsi, une demande officielle peut être poliment exprimée avec les mots «autoriser» ou «autoriser», mais toujours avec une explication de l'essence de la demande («laissez-moi appeler»).

Dans la communication amicale, certaines formules et phrases verbales sont utilisées pour aider à atténuer les moments négatifs dans les positions des interlocuteurs. Ce sont, par exemple, des commentaires simples tels que "un petit problème est survenu", "je ne suis pas très bon dans ce domaine", "nous avons eu une petite dispute ici", etc.

La possibilité d'utiliser des expressions interrogatives au lieu d'énoncés adoucit les angles vifs, la catégorisation, la rigidité dans le dialogue («Vous étiez dans le cinéma« X », n'est-ce pas?»). Il est préférable d'utiliser des phrases avec des négatifs plutôt que des questions directes ("Avez-vous déjà atteint l'arrêt?"). Une personne polie adoucira la demande avec une forme interrogative: ne "donnez-moi pas une veste", mais "pourriez-vous me donner une veste?"

Le fait qu'une personne soit polie ou non peut être déterminé par de nombreuses actions. Une personne bien élevée aura toujours une habitude prédominante de penser aux intérêts des autres. Une telle personne n'occupera jamais avec ses coudes les accoudoirs adjacents communs dans la salle de cinéma et ne bloquera pas sans cérémonie l'exposition à l'exposition aux yeux des autres. Il ne s'autorisera pas à acheter un billet hors ligne ou à se faufiler dans le bus, poussant grossièrement un autre passager.

Quel que soit l'aspect de la communication qui ne soit pas touché, les indicateurs de politesse seront la manifestation de la bonne volonté, du tact, de la délicatesse et de l'attention envers les autres.